Les organisations à but non lucratif sont plus pertinentes que jamais. En temps de crise, comme la pandémie COVID-19, ils peuvent faire la différence pour des millions de personnes dans le besoin à travers le monde. De plus, leur travail humanitaire attire des donateurs potentiels et des bienfaiteurs qui se sentent connectés à leurs missions et poussés à donner un coup de main. En 2020, par exemple, les recherches sur « comment aider » et « où faire un don » ont atteint un niveau record au Canada.(1).
Cependant, il peut être difficile d’entrer en contact avec des donateurs ou des bénévoles. Souvent les organisations à but non lucratif doivent faire face à des ressources limitées, ce qui rend difficile la sensibilisation à leurs causes. Certaines initiatives visent à réduire cette limitation, et l’une des plus efficaces est Google Ad Grants. Le géant de la technologie fournit 10 000 $ par mois ou 120 000 $ par an à tout organisme à but non lucratif éligible à dépenser dans des campagnes publicitaires numériques via ce programme.
Si le programme Google Ad Grants semble être une bénédiction pour toute organisation luttant pour sensibiliser le public et collecter des fonds, la vérité est que l’immense majorité des organisations à but non lucratif l’ignore encore. Moins d’un organisme canadien à but non lucratif sur dix bénéficie effectivement du programme. En outre, le manque de compétences et d’expérience en marketing numérique décourage de nombreux candidats. Beaucoup estiment que la mise en place de campagnes publicitaires, la recherche de mots-clés et l’examen des mesures sont le travail d’un expert et représentent une dépense démesurée pour leur budget.
Mais est-ce bien le cas ? Dans cet article, nous allons nous pencher sur le milieu associatif canadien d’aujourd’hui, sur la façon dont le marketing numérique transforme son fonctionnement et sur la manière dont le recours à des experts peut permettre de sensibiliser et de recueillir des fonds de manière efficace pour toute organisation.
Les organisations à but non lucratif : un atout majeur au Canada
Les organisations caritatives et sans but lucratif sont importantes au Canada, et certaines statistiques peuvent le confirmer. En 2018, on estimait à 170 000 le nombre d’organismes de bienfaisance et sans but lucratif enregistrés au Canada(2).. Les Canadiens leur font don de plus de 14 milliards de dollars par an, et 44 % des Canadiens – 13 millions de personnes – consacrent du temps à ces organisations(3).. Le Canada est ainsi le troisième pays au monde en ce qui concerne les dons de bienfaisance. En 2016, 0,77 % du PIB du pays a été donné à des organisations à but non lucratif et à des organismes de bienfaisance enregistrés(4)..
Toutefois, à partir de 2020, une tendance importante se dessine : le rôle des plateformes en ligne pour combler le fossé entre les organisations à but non lucratif et les donateurs potentiels. Au cours de l’année écoulée, les revenus en ligne globaux des organismes de bienfaisance dans le monde ont augmenté de 23% par rapport à 2019, contre 15%, et les dons en ligne à eux seuls ont augmenté de 12,1% en 2020, année après année (5).. Une façon d’examiner ces statistiques est que la pandémie COVID-19 a renforcé le pouvoir des plateformes en ligne à rapprocher les gens les uns des autres tout en les rendant plus disposés à donner un coup de main.
Un coup de main d’un géant de la technologie
Une conclusion évidente est que le marketing numérique est essentiel pour les marques, les entreprises et les organisations à but non lucratif. Voici Google Ad Grants, lancé en 2003 pour permettre aux organismes sans but lucratif et caritatifs d’atteindre leur public via les plates-formes de Google, telles que la recherche Google et Maps. Le programme offre aux organisations éligibles 10 000 dollars par mois à dépenser sur Google Ads pour promouvoir leurs missions et initiatives.
Il existe d’innombrables façons pour les organisations à but non lucratif d’utiliser Google Ads de manière équitable. Ils pourraient faire connaître leurs causes et leur marque, par exemple. Ils pourraient également vendre des produits et des services s’ils reversent les recettes à leur mission principale. Les organisations à but non lucratif pourraient faire campagne pour embaucher du personnel, rassembler des bénévoles ou transformer de l’argent virtuel en argent réel grâce à des campagnes de dons. Les organisations peuvent contacter de nouveaux abonnés à leurs newsletters et médias sociaux et annoncer des événements, tels que des collectes de fonds, des conférences ou des rassemblements virtuels.
Depuis sa création, Google Ad Grants a versé plus de 9 milliards de dollars de publicité gratuite à plus de 115 000 organismes sans but lucratif dans plus de 50 pays (6). Il s’agit de l’une des initiatives de financement d’œuvres de bienfaisance les plus pertinentes au monde, qui permet aux organisations à but non lucratif, où qu’elles soient, de faire connaître leur message au monde entier, de rassembler des donateurs et d’attirer l’attention sur leurs événements et leurs collectes de fonds. Le programme est rendu encore plus critique par la position dominante de Google dans le secteur de la recherche : la société détient plus de 92 % des parts du marché mondial des moteurs de recherche(7).
Pourquoi les experts en marketing numérique sont importants
Mais aussi utile et stimulant que puisse être Google Ad Grants, certains problèmes empêchent toujours la plupart des organisations à but non lucratif d’accéder aux précieuses ressources du programme. D’une part, il est encore largement ignoré par les organismes de bienfaisance canadiens: sur 85 000 organismes sans but lucratif au Canada éligibles à Google Ad Grants, seuls 5 000 en bénéficient réellement (8).. Une autre raison de la sous-utilisation des subventions Google Ad Grants est que les dirigeants et le personnel des organisations à but non lucratif n’ont généralement pas de compétences de base en matière de marketing numérique. Elle les empêche de mettre en place des campagnes publicitaires ou de les rendre efficaces et de s’assurer que les organisations respectent les exigences strictes du programme et ne risquent pas de perdre la subvention.
Il semble y avoir une solution évidente pour tirer le meilleur parti de Google Ad Grants: confier le travail aux experts. Mais est-ce payant de compter sur ces spécialistes? Quel type de retour pourraient-ils apporter à votre organisation caritative ? Et quel genre d’experts faut-il engager?
Ne vous y trompez pas: le marketing numérique peut faire des merveilles pour toute organisation, qu’elle soit à but non lucratif ou à but lucratif. Et si vous appliquez une solide stratégie de marketing numérique sur des plateformes telles que Google Search, les résultats ne manqueront pas d’apparaître. Pour chaque dollar dépensé par les marques et les entreprises sur Google Ads, par exemple, ils génèrent en moyenne 2 dollars de revenus(9). De plus, si vous effectuez votre campagne de recherche payante sur Google, les internautes sont quatre fois plus susceptibles de cliquer dessus que sur les autres moteurs de recherche: 63%, contre 15% d’Amazon, 9% de YouTube et 6% de Bing (10).
Ces chiffres vous donnent une idée de la puissance des campagnes publicitaires numériques, mais leur exécution par des experts est un élément essentiel du processus. Ces spécialistes peuvent créer vos campagnes, mettre en place le compte Google Ad Grants de votre association, s’assurer que vous respectez les exigences du programme, utiliser les derniers outils et tendances, et suivre les résultats grâce à des tableaux de bord et des rapports personnalisés.
Une culture différente pour le marketing numérique
Bien sûr, les organisations à but non lucratif ont leur propre culture, un état d’esprit qui diffère du monde des affaires auquel la plupart des professionnels du marketing sont habitués. Pour obtenir des résultats optimaux pour les organismes de bienfaisance, les spécialistes du marketing numérique doivent faire un effort supplémentaire et aller au-delà de leur expertise technique. Ils doivent se considérer comme faisant partie d’une mission, partageant les mêmes valeurs que leur client – ou, pour le dire plus correctement, leur partenaire.
“ Plus le spécialiste du marketing partage l’esprit sans but lucratif, mieux c’est ”, déclare Jorge Rodrigo Martins, PDGd’hafferi.. Jorge se classe parmi les professionnels à but non lucratif, ayant une solide expérience dans la planification et la mise en place de campagnes pour de telles organisations, avec des résultats exceptionnels au fil des ans. Ayant travaillé avec des organisations à but non lucratif et à but lucratif, il saisit le pouvoir du marketing numérique pour faire pivoter la présence numérique de toute organisation.
Google Ad Grants change la donne pour les organisations à but non lucratif », déclare Jorge.
Essayez d’imaginer l’effet d’entraînement qu’une subvention de 120 000 dollars peut générer. Qu’il s’agisse de sensibiliser à une cause, de rechercher des bénévoles ou d’annoncer des événements de collecte de fonds, toute organisation peut toucher des millions de personnes et conduire un réel changement dans le monde grâce à un travail de marketing numérique bien exécuté.
La distanciation sociale et l’isolement causés par COVID-19 ont conduit à dix ans de transformation numérique en seulement six mois en 2020 (11).. Ce changement est là pour rester et vous devez vous assurer que votre organisation à but non lucratif est sur la bonne voie. Les subventions Google Ad Grants peuvent constituer un tournant pour toute organisation à but non lucratif, et si vous vous associez aux bons experts, votre organisation peut connaître un véritable réveil numérique.
Faites-nous savoir si vous pensez que votre association est éligible au programme Google Ad Grants et si vous souhaitez en bénéficier ! Nous pouvons planifier un appel découverte de 30 minutes pour discuter de vos besoins.
