Les fenêtres pop-up de cookies et les formulaires d’autorisation sont perturbants, et les utilisateurs ne sont pas à l’aise avec la façon dont leurs données sont suivies, stockées et détenues. Une Étude de Price Waterhouse Cooper a révélé que 71 % des clients cesseraient de faire affaire avec une entreprise qui divulguerait leurs données sensibles sans autorisation. Pourtant, comme Google Analytics tire profit des données personnelles recueillies auprès des utilisateurs, il s’agit d’un choix difficile pour les entreprises soucieuses d’intégrité éthique. Il n’a jamais été aussi facile de soutenir des entreprises indépendantes qui se soucient réellement de la vie privée. Nous avons rassemblé 5 des alternatives les plus prometteuses et comparé leurs performances.
Matomo
Utilisé à ce jour sur plus d’un million de sites web, dont Red Bull, la NASA et Amnesty International, Matomo promet la propriété à 100 % des données, ce qui vous permet d’être aux commandes en ce qui concerne la confidentialité de vos utilisateurs. En outre, il est conforme au GDPR et au CCPA, ce qui signifie qu’il peut être utilisé sans qu’il soit nécessaire de demander un consentement.
Comme il s’agit d’un logiciel libre, vous pouvez l’installer sur autant de sites Web que vous le souhaitez et inclure autant de membres de l’équipe ou de segments que vous le souhaitez. Votre abonnement reste le même – environ 32 dollars par mois pour un maximum de 50 000 pages vues.
Matomo a été lancé en 2007 et est toujours aussi solide, avec une interface simple (à défaut d’être très attrayante) qui vous donne un aperçu clair du comportement de vos clients sans compromettre leur vie privée. Cependant, bien qu’il s’agisse d’un choix solide si vous recherchez une alternative à Google Analytics, certains ont trouvé que le tableau de bord de Matomo était encombré de fonctionnalités que vous n’utiliserez peut-être jamais.
Content Square
Content Square est un autre leader dans la mission consistant à fournir des données plus simples et plus rationalisées qui n’ont pas besoin d’être déchiffrées par un spécialiste. Toutefois, si vous êtes un adepte de l’apprentissage visuel, vous trouverez sans doute l’interface simple et épurée et les cartes thermiques par zone faciles à comprendre. Leur approche de la protection de la vie privée repose sur une technologie intelligente sans cookie, mais ils sont connus pour leurs informations générées par l’IA et automatisées.
Identifiez les erreurs et les frictions avant qu’elles ne commencent à vous coûter de l’argent, et faites tout cela en restant conforme aux normes GDPR, CCPA et SOC 2. Il est intéressant de noter que Content Square peut s’intégrer facilement à vos outils existants (notamment Google Analytics). Par conséquent, la mise en place est facile et vous aurez accès à des mesures et à des fonctionnalités que vous ne trouverez pas ailleurs, même si certains trouveront la plateforme plus encombrée que complète.
La visualisation des données est de premier ordre, l’assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est excellente, et il existe une communauté Content Square florissante et même une « université » regorgeant de tutoriels et de conseils. En revanche, il est difficile d’utiliser Content Square pour comparer les mesures entre les différents appareils. Bien qu’il s’agisse de l’une des plates-formes d’analyse les mieux notées, elle reste vague sur ses tarifs (vous devrez obtenir un devis personnalisé) et ne propose pas d’essai gratuit ni de version non payante.
Piwik PRO
Une clarification rapide : Matomo était appelé Piwik, donc si vous remarquez des similitudes entre Piwik PRO et Matomo, c’est à cause de leur histoire commune – beaucoup des mêmes développeurs ont créé le code open-source pour les deux produits. En 2016, les entreprises ont toutefois divergé et opèrent désormais de manière indépendante.
Piwik PRO est une suite analytique robuste et complète qui met l’accent sur la sécurité et la confidentialité des données, ce qui vous permet de faire de la conformité aux règlements de sécurité une priorité absolue. Mais cela ne signifie pas que vous devez sacrifier des fonctionnalités ou perdre des informations analytiques. Vous pouvez toujours mesurer et améliorer votre expérience utilisateur grâce à une plateforme sophistiquée qui vous permet de garder le contrôle à chaque étape du parcours client.
Une caractéristique impressionnante est la possibilité de recueillir des demandes de consentement et de données pour rationaliser vos procédures de conformité, où que vous soyez. Piwik PRO a des démos disponibles, mais vous devez demander une démo personnalisée. sur leur site. Le plus grand avantage est que la suite est gratuite jusqu’à 100 000 sessions par mois. Cependant, le problème est que vous devez mettre votre nom sur une liste d’attente pour accéder à leur plan gratuit (« Piwik PRO Core »). L’autre option est de passer au plan suivant, l’option la plus chère de notre liste à 419 $ par mois.
Plausible
Essayez Plausible si vous recherchez une alternative légère, simple et rationalisée à Google Analytics. Il a été développé pour la première fois dans l’UE en 2019 et est l’une des startups open-source à la croissance la plus rapide. Toutefois, les fondateurs affirment qu’ils ne souhaitent pas lever des fonds ou accepter des investissements. En outre, ils affirment qu’ils ne sont pas intéressés par la collecte et l’analyse d’énormes quantités d’informations personnelles sur les utilisateurs du web et par l’utilisation de ces informations comportementales pour vendre des publicités.
Au lieu de cela, l’entreprise propose des alternatives autonomes, axées sur la protection de la vie privée, à ceux qui souhaitent avoir un aperçu du comportement de leurs clients sans participer aux problèmes croissants du capitalisme de surveillance. Plausible est conforme au GDPR, au CCPR et au PECR et continue d’être hébergé dans l’UE. Vous avez la garantie de conserver la propriété totale des données sur vos sites web, de sorte que vous ne devez pas soumettre vos utilisateurs à des bannières de cookies ou à des fenêtres pop-up de consentement ennuyeuses.
Les gens apprécient la facilité d’intégration de Plausible, son tableau de bord élégant, son prix abordable (9 $ par mois) et ses analyses simples. Cependant, le fait qu’il n’ait pas encore fait ses preuves est un signal d’alarme évident.
Fathom
En ce qui concerne la simplicité, Fathom Analytics est certainement une option attrayante. Au premier coup d’œil, vous pouvez voir le potentiel de gain de temps : au lieu de faire défiler des pages interminables de rapports en essayant de glaner quelque chose d’utile, Fathom vous présente un tableau de bord soigné et intuitif qui affiche tout en un seul endroit. C’est l’outil d’analyse de choix pour GitHub, Transistor et Buffer, et comme les autres outils de cette liste, il prend la confidentialité de vos utilisateurs au sérieux.
Sans cookies, il est conforme aux normes GDPR, CCPA, PECR, COPPA et ePrivacy et peut être utilisé sur un nombre illimité de sites. Fathom est l’un des choix les plus efficaces puisque les plans d’abonnement commencent à 14 $ par mois pour un maximum de 100 000 vues. De plus, les serveurs de fathom sont auto-dimensionnables et à la demande, de sorte qu’ils n’interfèrent pas avec la vitesse du site. Pour l’installer, il suffit de couper et de coller un petit bout de code dans l’en-tête de votre site, rien de plus.
Quant aux avantages, les fans de Fathom trouvent le tableau de bord magnifique et apprécient particulièrement le fait que vous puissiez le partager publiquement pour plus de transparence. Cependant, quelques inconvénients notés sont que l’abonnement de niveau inférieur est moins bien entretenu que les options de milieu de gamme et que, comme Plausible, l’entreprise en est encore à ses débuts, n’ayant été lancée qu’en 2018.
Lequel choisir ?
Nous pensons que chaque option de notre liste a quelque chose à offrir, mais la protection de la vie privée est en définitive une décision personnelle. Bien sûr, la plupart des propriétaires d’entreprise souhaitent avoir un aperçu du trafic sur leur site, mais il y a une différence entre le suivi des performances de votre site et le suivi de l’activité de votre entreprise. contenu et le suivi de vos utilisateurs. Et si toutes les entreprises veulent comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, il est juste de dire que ce n’est pas la même chose que de vendre des données aux annonceurs.
Les outils d’analyse dépendront de vos besoins. La bonne option sera simple et facile à utiliser et cochera toutes les cases relatives à la confidentialité.
Et vous ? Quel outil d’analyse web votre entreprise utilisera-t-elle à partir de 2023 ?
