Tee Talent Inc. est une entreprise de vêtements sur mesure basée à Kitchener, en Ontario, dont le but est de préconiser l’inclusion des personnes handicapées dans le milieu de travail. Tee Talent a l’intention de remplir ses rangs avec des professionnels handicapés, en évaluant ces personnes pour leurs compétences et, en fin de compte, prouver à la communauté d’affaires que le fait d’être handicapé n’est pas synonyme de manque de talent. Les services de Tee Talent comprennent des t-shirts personnalisés, des articles promotionnels et la conception graphique.
Avant de contacter hafferi, Tee Talent a rassemblé toutes ses pistes via des références et des réseaux sociaux, ce qui a allongé le chemin de la conversion. Ils ne pouvaient pas se permettre de voir d’autres clients potentiels s’approvisionner en T-shirts personnalisés et articles promotionnels d’autres villes ou même des États-Unis. Tee Talent avait donc un gros problème à résoudre : la conversion des prospects prenait trop de temps.
Pour y faire face, Tee Talent avait besoin d’attraper les utilisateurs prêts à l’achat qui avaient besoin de leurs produits tout de suite. L’idée était d’être là pour ces gens quand ils ont tendu la main pour une solution. Tee Talent avait pour objectif de répondre aux besoins des gens au moment où ils recherchaient et de les aider à progresser dans le parcours client, en augmentant la fidélité.
Ayant ce brief à l’esprit, hafferi a fourni à Tee Talent un plan stratégique SEM (Search Engine Marketing) personnalisé pour générer des leads. Après avoir étudié les mots clés les plus proches des ventes et les plus pertinents pour le client, le travail de hafferi a permis à Tee Talent de se faire une place sur Google Ads et Bing Ads.
La raison de ces choix était évidente. D’une part, la portée massive de Google Ads pourrait générer un volume décent de prospects; d’autre part, bing réduirait le coût global par acquisition, puisque cette plateforme s’est avérée être un outil de conversion très efficace dans le cas particulier de Tee Talent.
Les campagnes SEM conçues par hafferi ont permis à Tee Talent d’être visible alors que ses efforts de référencement en étaient encore à leur phase de départ, ce qui leur a permis de faire des affaires dans les plus brefs délais. Grâce à cette stratégie, Tee Talent a considérablement accru sa visibilité dans la région de Guelph-Waterloo-Kitchener, saisissant de nombreuses opportunités commerciales liées aux t-shirts qui finiraient généralement par atterrir auprès de fournisseurs à Toronto ou aux États-Unis.
Enfin, Tee Talent a donné à ses clients une raison certaine d’être fiers: ils faisaient affaire avec une entreprise locale qui avait un fort impact social, aidant les personnes handicapées par l’emploi. Ce fait est la preuve ultime que Tee Talent avait une stratégie à entonnoir complet, commençant par la sensibilisation et allant jusqu’à la conversion et la loyauté.
